Онлайн реализации СТД «Петрович» в 2012 году выросли в 6 раз

22 Октябрь 2013

В прошедшем году реализации СТД «Петрович» через интернет-магазин на веб-сайте компании достигнули рекордного для нее уровня – 979 миллионов рублей либо приблизительно 6% от общего оборота. Для сопоставления, в 2011 году на онлайн-продажи пришлось 162 миллиона рублей. В этом году компания планирует двукратный рост торговли через веб-сайт – объем продаж через интернет-магазин должен вырасти до 2 миллиардов. рублей и составить приблизительно 10% от оборота торгового дома.  

Повышение объема онлайн-продаж разъясняется перераспределением маркетингового бюджета компании. «Раньше мы располагались в проф строй справочниках, таких как «Стройка» и «СтройБизнесМаркет», - комментирует исполнительный директор СТД «Петрович» Виктор Адамов, - Но после того, как опросы покупателей проявили, что более 90% нашей неизменной аудитории переключились с обычных носителей на виртуальное место, мы решили отрешиться от рекламы в печатных СМИ и издержать огромную часть маркетингового бюджета на баннерную и контекстную рекламу в сети».  Кроме того, одним из главных причин роста стала акция для участников программки лояльности «Клуб Друзей Петровича», по условиям которой покупка через веб-сайт позволяет накапливать призовые баллы  вдвое резвее. В предстоящем баллы можно поменять на ценные призы (техника, подарочные карты, путешествия), или расплатиться ими в магазинах СТД «Петрович».   Рвение СТД «Петрович» прирастить он-лайн реализации разъясняется необходимостью понижения нагрузки на колл-центр, через который сейчас совершается большая часть покупок в компании, и на персонал магазинов. Не считая того, реализации через веб-сайт позволяют понизить организационные издержки компании. Среднее время, которое необходимо на оформление покупки стройматериалов в вебе, составляет порядка 2 минут против 8-10 минут в колл-центре либо торговом зале. Это позволяет понизить организационные издержки на одну покупку приблизительно на 7-10%.